Política de Privacidad

En Sylphicquintessent recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación de jubilación:

Información Personal Identificable:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Fecha de nacimiento y información demográfica relevante
• Información financiera necesaria para la planificación de jubilación
• Documentos de identificación cuando sea legalmente requerido
• Historial laboral y de ingresos para cálculos de pensiones

Información Técnica:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos aquí sin tu consentimiento explícito. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica según el RGPD.

Sylphicquintessent mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Empresas de hosting y servicios en la nube (con certificaciones de seguridad)
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de análisis estadístico (solo datos anonimizados)
• Consultores financieros colaboradores bajo acuerdos de confidencialidad

Requerimientos Legales:

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, tribunales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derechos Fundamentales:

• Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir ciertos tipos de procesamiento
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y transferible
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email [email protected] o por teléfono al +34963828549. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario, proporcionando información detallada sobre las acciones tomadas.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas Técnicas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación

Medidas Organizativas:

• Acceso limitado solo a personal autorizado y necesario
• Formación regular en seguridad y privacidad para empleados
• Auditorías internas y externas de seguridad
• Políticas estrictas de manejo de datos y respuesta a incidentes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las regulaciones locales de protección de datos.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

Períodos de Retención:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual más 6 años por requisitos fiscales
• Datos de contacto y marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Información financiera: 10 años según normativa financiera española
• Logs de seguridad: 2 años para análisis de seguridad
• Datos anonimizados: Indefinidamente para análisis estadísticos

Proceso de Eliminación:

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación, procedemos a:

• Eliminación segura de todos los sistemas principales
• Borrado de copias de seguridad según cronograma establecido
• Notificación a terceros procesadores para eliminación coordinada
• Confirmación escrita del proceso completado

Aunque operamos principalmente dentro de España y la Unión Europea, algunos servicios pueden requerir transferencias internacionales limitadas:

Salvaguardas Implementadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países de destino
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
• Medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

Cualquier transferencia internacional se realiza solo cuando es estrictamente necesaria para proporcionar nuestros servicios y siempre con las máximas garantías de protección.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores legales si es posible.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales.

Proceso de Actualización:

• Notificación por email a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días
• Período de gracia para revisar y aceptar cambios significativos
• Historial de versiones disponible bajo solicitud

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.